Question générale
Pour toute question sur Chuis Prems, son fonctionnement ou ses règles :
Le contact se fait par email afin de garder un historique clair des demandes. Choisissez simplement le sujet qui correspond à votre besoin.
Pour toute question sur Chuis Prems, son fonctionnement ou ses règles :
Pour une erreur de nom, de description, de catégorie ou toute autre question liée à une fiche, indiquez dans votre email l’URL de la fiche Chuis Prems concernée.
Pour revendiquer ou retirer une fiche à 0 €, utilisez en priorité les actions prévues directement sur sa page : elles vérifient l’adresse email et évitent les demandes ambiguës.
Si une fiche vous semble illicite, trompeuse, usurpe une identité ou ne respecte pas les règles de publication, envoyez son URL et expliquez brièvement le problème.
Pour faciliter la vérification, indiquez le projet concerné, la date approximative, le montant et l’adresse email utilisée lors du paiement. N’envoyez jamais de numéro de carte bancaire ni de donnée bancaire sensible.
Si vous êtes consommateur et souhaitez exercer un droit de rétractation lorsqu’il reste applicable, consultez le formulaire de rétractation et les conditions générales de vente.
Une réclamation doit d’abord être adressée à Chuis Prems. Si cette démarche n’aboutit pas, les modalités de saisine du médiateur de la consommation CM2C figurent dans les CGV.