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Question générale

Pour toute question sur Chuis Prems, son fonctionnement ou ses règles :

contact@chuisprems.fr

Section 02

Une question concernant une fiche

Pour une erreur de nom, de description, de catégorie ou toute autre question liée à une fiche, indiquez dans votre email l’URL de la fiche Chuis Prems concernée.

Pour revendiquer ou retirer une fiche à 0 €, utilisez en priorité les actions prévues directement sur sa page : elles vérifient l’adresse email et évitent les demandes ambiguës.

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Section 03

Signaler un contenu

Si une fiche vous semble illicite, trompeuse, usurpe une identité ou ne respecte pas les règles de publication, envoyez son URL et expliquez brièvement le problème.

Signaler un contenu →

Section 04

Paiement ou réclamation

Pour faciliter la vérification, indiquez le projet concerné, la date approximative, le montant et l’adresse email utilisée lors du paiement. N’envoyez jamais de numéro de carte bancaire ni de donnée bancaire sensible.

Contacter Chuis Prems au sujet d’un paiement →

Section 05

Rétractation et médiation

Si vous êtes consommateur et souhaitez exercer un droit de rétractation lorsqu’il reste applicable, consultez le formulaire de rétractation et les conditions générales de vente.

Une réclamation doit d’abord être adressée à Chuis Prems. Si cette démarche n’aboutit pas, les modalités de saisine du médiateur de la consommation CM2C figurent dans les CGV.